退換貨政策

出貨天期與物流說明

我們的中心倉庫位於山居,每週統一安排出貨一次,感謝您的體諒與耐心等候 💛

  • 固定出貨日:每週二(遇假日順延)

  • 訂單於出貨日前完成付款,將納入當週出貨作業

  • 若您有特殊需求或急件,歡迎來信或來訊與我們聯繫,我們將盡力協助安排

我們相信——值得等待的商品,也值得我們用心包裝。謝謝您的理解與支持!

補充說明:
  • 若遇特殊情況(如預購商品、天候、節慶物流高峰等),我們將於網站公告或透過 Email/LINE 主動通知

  • 預購商品 之出貨時間,請依商品頁面標示為主

  • 目前支援 郵局宅配/超商取貨(物流方式依結帳時選擇為準)


退換貨與退款政策

根據《消費者保護法》,您享有商品到貨後 7 天鑑賞期(非試用期)。
如需退貨,請於簽收後 7 天內與我們聯繫,並確保商品符合以下條件:

可受理退換貨情況:
  • 商品全新未使用

  • 包裝完整(含外盒、吊牌、配件、贈品、發票等)

  • 於 7 天內主動提出退貨申請

以下情況恕無法受理退換貨:
  • 超過 7 天鑑賞期

  • 商品已有使用痕跡、洗滌、損壞或包裝不完整

  • 個人衛生用品、貼身衣物、食品或客製化商品

  • 因個人主觀因素(如尺寸不符、與想像不同)提出退貨


退款流程
  • 經我們確認商品符合退貨條件後,退款將於 7~10 個工作天內辦理完成

  • 若原訂單含滿額優惠或贈品,請於退貨時一併退回,否則將從退款金額中扣除相關費用

  • 退款將依原付款方式退回(信用卡、ATM轉帳等)


聯絡我們

若您有退換貨需求或任何問題,歡迎透過以下方式與我們聯繫:
📧 Email|inlakech441@gmail.com